一、4s店展厅接待话术？
情景一：
销售顾问笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。
一般应对：
没关系，无论兄弟们随便看看吧。
正确应对：
1、销售顾问：没关系，无论兄弟们现在买不买无所谓，无论兄弟们可以先了解一下我们的产品。来，我先给无论兄弟们介绍一下我们的车型……请问无论兄弟们的购车预算大约是几许？
2、销售顾问：没关系，买车是件大事，是要多看看！不过，我真心想向无论兄弟们介绍我们这边最具性价比及人气的车型，这段时刻在我们店里卖的非常棒，客户评价也很好，无论兄弟们可以先了解一下。
话术思路：
1、是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力。
2、接着以诚恳而兴奋的语调用提问的方式引导顾客回答难题或引导顾客了解某款产品，并以手势引导顾客与你前往。
情景二：
顾客其实很喜欢，但同行的人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。
一般应对：
1、不会呀，我觉得挺好。
2、这款车很有特色呀，怎样会不好呢？
3、甭管别人怎样说，无论兄弟们自己觉得怎样样？
正确应对：
销售顾问：这位先生，无论兄弟们不仅对车有特殊的见解，而且对朋友也非常用心，能带上无论兄弟们这样的朋友一起来买车真好！冒昧的请教一下，无论兄弟们觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换一下看法，接着一起帮助无论兄弟们的朋友挑选到真正适合他的车型，好吗？
话术思路：
1、诚恳巧妙地赞美陪同者，接着请教他对购买的建议。
2、对于购买者可通过电话回访私下沟通，电话内需先赞美陪同者，接着再说服顾客何故自己决定买车的重要性，如：“无论兄弟们的朋友对购买车挺内行，而且也很用心，难怪无论兄弟们会带上他一起来买车！然而毕竟用车是无论兄弟们自己，买车买的是自己对车的感觉、质量及未来的生活方式，是吧？建议无论兄弟们再来我们展厅看下车，接着再做决定，还可以亲自来试驾一下…..
二、怎样接待客户的话术？
答:: 接待客户需要使用礼貌用语和流畅的话术。
: 而且良好的话术对于留住客户和提高销售业绩非常重要。
接待客户时，谈吐要得体，不要使用过于生硬或者滥套的用语，要根据客户的情况来准确地了解他们想要的服务和产品，接着给出专业的建议并提供帮助，以此来创造客户的好感度。
: 有些客户可能会很难搭思路，或者心情不佳，需要我们有效地安抚他们，并协助难题解决。
在这种情况下，我们可以给予短暂的等候时刻，或者提供礼品来缓和他们的不安，并根据需要在登记时通知相关部门和员工。
最重要的是，尊重客户和与他们建立信任关系，这是长期业务合作的基石。
接待客户需要有一定的专业智慧和技能由于客户需求各异，需要了解客户的需求并给予针对性的建议，如果没有相关智慧和技能，就不能满足客户需求，也无法完成好接待职业在接待客户时，要耐心倾听客户的需求，接着根据客户的需求提供专业的服务建议，并且在沟通经过中要注意语速和言辞，使客户感到舒适和满意
同时，还要始终用礼貌和尊重的态度对待每一位客户，让客户感受到被尊重和重视
三、4s店非常成功的邀约话术有哪些？
一、开场话术
我是某某4S店销售顾问XXX。本月28号星期天，我们公司会举办一次店内促销活动，优惠的力度非常之大，个别车型甚至达到了30%。
因此想邀请无论兄弟们和家人来参加，而且除了优惠之外，我们还准备了丰盛的礼品。另外这次活动，任何品牌的二手车置换可享受双重虚键大礼，现场还有神秘贵重礼品一份，可以来碰碰运气。
二、关于优惠
上次无论兄弟们来店里，是我接待的无论兄弟们，当时无论兄弟们说过，如果有何优惠活动第一时刻通知无论兄弟们。
A、这次活动的模式是我们品牌第一次举办。厂家给了非常大的支持，现在汽车行业竞争这么激烈，因此这次我们的优惠力度非常之大，而且我们老板和厂家的人比较熟，价格肯定更优惠。
B、这次活动是我们则誉纯店独家举办的，缘故在电话里不方便讲，反正无论兄弟们买车不还是要到4S来吗?其它的我不敢讲，但这次我们的优惠力度，完全会让无论兄弟们满意的。实在不行，我让我们总监给无论兄弟们想想办法，毕竟老板给他的业绩压力也不小。
三、关于时刻难题
那无论兄弟们得注意身体啊，劳逸结合，健壮才是第一位的。就是考虑到无论兄弟们平时可能都比较忙，因此活动都安排在周六和周日两天，随时都可以过来。
这次活动我们也邀请了其他一些比较知名的企业家，到时候你们相互认识认识，也不是坏事对吧，况且这次优惠力度这么大，也是无论兄弟们买车的好机会，错过了真的很可惜。如果无论兄弟们实在抽不开身，可以让无论兄弟们的爱人或朋友过来看看嘛，让他们顺便把给无论兄弟们准备的礼物带回去，无论兄弟们看怎样？
四、咨询有无现车
当然有了，我公司专门为这次活动准备了充足的车源，因此这方面无论兄弟们不用担心。如果活动超出预期，现车不够，我们也会在提车时刻上优先安排。无论兄弟们也知道现在临近过年，车源紧张，因此当天无论兄弟们尽量早点到店，由于人不到，我们是没法给无论兄弟们预留的。
五、关于预留优惠
如果是平时普孙咐通的活动，肯定是可以留着的，但这次活动的优惠幅度非常大，因此公司不可能一直以这个价格来卖！我们本次活动的优惠名额也是有限的，送完为止。而且其他客户看到这样的优惠，根本不可能留得住。既然无论兄弟们肯定要买，到时候就早点过来吧，过年载着女朋友回家，多有面子，无论兄弟们说是不是？
